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FAQ
FEETF1RST APP
Was ist die FeetF1rst-App?
Die FeetF1rst App ermöglicht dir, Schuhempfehlungen für unterschiedlichste Kategorien zu erhalten. Dank der präzisen Fußdaten durch den 3D-Scan können wir virtuell verschiedene Schuhe für dich „anprobieren“ und die besten Modelle für deine individuellen Bedürfnisse auswählen. Da jeder Fuß und jedes Schuhmodell einzigartig ist, sorgt die App dafür, dass du immer die perfekte Wahl triffst.
Welche Kategorien gibt es?
Die App bietet derzeit mehr als zehn Kategorien, wobei das Angebot kontinuierlich erweitert wird, um noch spezifischere Empfehlungen zu bieten. Vor allem im Sportbereich gibt es eine große Auswahl, da hier die perfekte Passform besonders entscheidend ist.
Tipp: Schau direkt in der App nach und finde heraus, ob dein Lieblingssport oder gewünschter Stil bereits dabei ist! 😊
Vorteile der FeetF1rst-App
- Immer die richtige Größe: Vermeiden Sie Fehlkäufe durch präzise Größenempfehlungen.
- Passende Schuhe finden: Entdecken Sie in Sekunden Schuhe, die optimal zu Ihren Füßen und Bedürfnissen passen.
- Prävention von Fehlstellungen: Reduzieren Sie das Risiko von Fußproblemen durch unpassendes Schuhwerk.
- Retouren minimieren: Senken Sie die Anzahl an Rücksendungen durch perfekt sitzende Schuhe.
- Zeitersparnis: Keine Rätselraten mehr bei der Größe oder Passform.
Wie funktioniert die FeetF1rst-App?
1. 3D-Scan Ihrer Füße: Lassen Sie in einem unserer Partnergeschäfte oder Scanstandorte einen professionellen 3D-Scan Ihrer Füße erstellen.
2. PDF-Datei hochladen: Sie erhalten eine PDF-Datei mit Ihren Fußdaten, die Sie in die App hochladen.
3. Schuh-Empfehlungen: Die App analysiert Ihre Daten und empfiehlt Ihnen in wenigen Sekunden passende Schuhe aus einer breiten Auswahl.
Warum wird ein 3D-Scan benötigt?
Ein 3D-Scan erfasst die exakten Maße Ihrer Füße – von Form und Größe bis hin zu individuellen Besonderheiten. Diese hochpräzisen Daten ermöglichen es der App, Schuhe zu empfehlen, die optimal zu Ihren Füßen passen und maximalen Komfort bieten.
Wie schnell erhalte ich Schuh-Empfehlungen?
Sobald Sie den 3D-Scans hochgeladen haben, liefert die App Ihnen in wenigen Sekunden eine Auswahl an passenden Schuhen.
3D-SCAN
Was passiert mit meinen Scandaten?
Ihre Scandaten werden sicher und privat verarbeitet. Nach dem Scan erhalten Sie eine PDF-Datei per E-Mail, die Sie ganz einfach in die FeetF1rst-App hochladen können. So haben Sie Zugriff auf unsere maßgeschneiderten Services und personalisierten Empfehlungen – Ihre Daten bleiben dabei stets geschützt.
Kann ich den 3D-Scan bei anderen Anbietern durchführen lassen?
Nein, wir arbeiten jedoch daran, dies zukünftig möglich zu machen.
Wie lange dauert der 3D-Scan?
Der Scan dauert weniger als eine Minute, insgesamt etwa 4-5 Minuten inklusive der Eingabe Ihrer Daten.
Ist der 3D-Scan schmerzhaft?
Nein, der Scan ist völlig schmerzfrei.
Wie oft sollte ich einen 3D-Scan durchführen lassen?
Für Erwachsene ohne Fußprobleme reicht ein einmaliger 3D-Scan in der Regel aus, da sich die Fußform selten drastisch verändert. Ein neuer Scan wird empfohlen bei Veränderungen wie Schmerzen, Schwellungen, Verletzungen oder Gewichtsschwankungen, da diese die Fußform beeinflussen können.
Wie viel kostet ein 3D-Scan?
Der Preis für einen 3D-Scan variiert je nach Angebot und Partner:
- Scantage: Der Scan kostet 19,99 EUR und umfasst den Zugriff auf alle Modelle von FeetF1rst.
- Partner mit Schuhverkauf: Der Scan ist gratis, wenn ein Schuhkauf erfolgt, und gewährt kostenlosen Zugriff auf die Modelle des Partners. Für 24,99 EUR kann zusätzlich der Zugriff auf alle Modelle von FeetF1rst freigeschaltet werden.
- Gruppenbuchung: Wir kommen persönlich zu Ihnen! Für 199 EUR erhalten Sie und Ihre Gruppe bis zu 8 Scans, ideal für Freunde, Familie oder Teams.
SCANTAGE
Was sind Scantage?
Scantage sind spezielle Veranstaltungen von FeetF1rst, bei denen Sie Ihren 3D-Scan in Ihrer nahen Stadt durchführen lassen können.
Wie kann ich mich für Scantage anmelden?
Sie können sich über unsere Website unter "Produkt 3D-Scan" für einen Termin bei einem Scantag in Ihrer Nähe anmelden. Sollte kein Scantag in Ihrer Nähe verfügbar sein, buchen Sie einen Gruppenscan, bei dem wir zu Ihnen kommen, oder schreiben Sie uns gerne eine Nachricht – vielleicht wird Ihre Stadt der nächste Standort!
Wo finde ich die nächsten Scantage?
Die nächsten Scantage können Sie auf unserer Website unter "Produkt 3D-Scan" einsehen.
Alternativ informieren wir auch auf unseren Social-Media-Kanälen, wie Instagram, über kommende Scantage. Bleiben Sie auf dem Laufenden!
Sind Scantage für alle Kunden verfügbar?
Ja, Scantage stehen allen Kunden offen, die an einem 3D-Scan und den Services von FeetF1rst interessiert sind.
Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Anmeldungen?
Ja, wir haben eine begrenzte Anzahl von Plätzen für jeden Scantag, also sichern Sie sich frühzeitig Ihren Termin.
MAßSCHUHE
Was sind Maßschuhe von Poiché Milano?
Die Maßschuhe von Poiché Milano repräsentieren Luxus, Individualität und unvergleichlichen Komfort. Jedes Paar wird in Italien von erfahrenen Schuhmachern handgefertigt und basiert auf Ihren präzisen 3D-Scandaten. Mit edlen Materialien wie italienischem Kalbsleder oder exklusiven Sondervarianten garantieren sie nicht nur ein außergewöhnliches Tragegefühl, sondern auch eine zeitlose Eleganz.
Warum Poiché Milano?
Poiché Milano steht für Perfektion in jedem Detail:
Maßanfertigung: Ihre Schuhe werden exakt nach Ihren Scandaten und persönlichen Vorlieben designt, um den perfekten Sitz zu garantieren.
Edle Materialien: Vom feinen Kalbsleder bis hin zu exklusiven exotischen Varianten – nur das Beste für Ihre Füße.
Luxuriöse Handwerkskunst: Traditionelles Schuhmacherhandwerk trifft auf modernste 3D-Scan-Technologie, um Ihnen ein unvergessliches Trageerlebnis zu bieten.
Wie lange dauert die Fertigung?
Die Fertigung Ihrer maßgefertigten Schuhe dauert in der Regel zwischen 2 und 6 Wochen, da jedes Paar mit höchster Präzision und Sorgfalt gefertigt wird, um den höchsten Standards zu entsprechen.
Sind Maßschuhe teuer?
Maßschuhe sind teuer, da sie individuell gefertigt werden und höchste Präzision, Handwerkskunst und hochwertige Materialien erfordern. Ein speziell angefertigter Leisten, der exakt die Fußform abbildet, sorgt für perfekte Passform, Komfort und Langlebigkeit.
Vom 3D-Scan bis zur handgefertigten Verarbeitung wird jedes Detail auf die Person abgestimmt.
Wie pflege ich meine Maßschuhe?
Reparaturservice: Wir bieten jetzt auch einen Reparaturservice, um Ihre Schuhe in bestem Zustand zu halten.
Selbstpflege: Reinigen Sie die Schuhe regelmäßig mit einem weichen Tuch, tragen Sie Lederpflegecreme auf, um das Leder zu nähren, und verwenden Sie Imprägnierspray für zusätzlichen Schutz. Schuhspanner helfen, die Form zu bewahren.
MAßEINLAGEN
Wie werden orthopädische Maßeinlagen hergestellt?
Die Einlagen werden individuell basierend auf Ihrem 3D-Scan gefertigt und berücksichtigen Beschwerden und Fehlstellungen.
Wie lange halten die Maßeinlagen?
Die Maßeinlagen von Orthopädie Brugger halten in der Regel mehr als 2 Jahre und können, je nach Nutzung und Pflege, bis zu 8 Jahre verwendet werden. Wir empfehlen jedoch regelmäßige Inspektionen, um sicherzustellen, dass die Einlagen weiterhin optimalen Komfort und Unterstützung bieten.
Für die Beurteilung des Zustands Ihrer Einlagen können Sie uns detaillierte Fotos per E-Mail an info@feetf1rst.com senden. Unsere Experten analysieren die Bilder und geben Ihnen eine fundierte Einschätzung sowie Empfehlungen.
Wie reinige ich meine Maßeinlagen?
Reinigen Sie die Einlagen regelmäßig mit mildem Seifenwasser und lassen Sie sie an der Luft trocknen.
Was sind Maßeinlagen und warum sollte ich sie verwenden?
Maßeinlagen sind speziell angepasste Einlagen zur Problembehandlung, Korrektur von Fehlstellungen, zur Erhöhung des Komforts, zur Druckverteilung und vieles mehr.
Wie lange dauert es, bis die Einlagen geliefert werden?
Die Lieferung der Einlagen dauert insgesamt 6–10 Werktage:
- Produktion: 3–5 Werktage
- Versand: Standardversand 3–5 Werktage, Expressversand 2 Werktage (gegen Aufpreis).
BESTELLVERLAUF
Wie funktioniert der Bestellprozess?
1. Auswahl des Angebots: Wählen Sie zwischen einem Partnergeschäft, einem Feetf1rst Scantag oder einer Gruppenbuchung.
Je nach Wahl können Sie entweder einen Termin reservieren oder direkt zum Partnergeschäft gehen.
2. Scan-Durchführung: Der Scan wird vor Ort durchgeführt. Nach dem Scan erhalten Sie ein PDF mit den Ergebnissen per E-Mail.
3. App-Download und Upload des PDFs: Laden Sie die Feetf1rst-App herunter, die komplett entwickelt wurde, um persönliche Empfehlungen und mehr für jedes Modell zu geben. Jedes Modell ist anders, genauso wie jeder Fuß – dies wird berücksichtigt, um für Sie ein neues Maß an Komfort zu gewährleisten. Laden Sie das erhaltene PDF in die App hoch, um Ihr Fußprofil zu speichern.
4. Nutzung der Services: Profitieren Sie von verschiedenen Services wie der Auswahl der richtigen Schuhe, Maßeinlagen, Maßschuhen und vielen weiteren personalisierten Empfehlungen basierend auf Ihrem Scan.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet wird?
In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail sowie eine Tracking-Nummer, um den Status Ihrer Lieferung zu verfolgen.
Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung noch ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Sobald der Versandprozess begonnen hat, ist eine Änderung oder Stornierung nicht mehr möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten.
Was passiert, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist?
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail und bieten Ihnen eine Lösung an, wie zum Beispiel die Auswahl eines alternativen Produkts oder eine Rückerstattung.
SONSTIGES
Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, einschließlich Standardversand und Expressversand. Die genaue Auswahl und Dauer ist während des Bestellprozesses verfügbar.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen vom Produkt und der gewählten Versandoption ab. Bestellungen über 50 € sind versandkostenfrei. Andernfalls werden die Versandkosten im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.
Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse senden lassen?
Ja, Sie können während des Bestellvorgangs eine alternative Lieferadresse angeben.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Momentan bieten wir keinen internationalen Versand an, da ein 3D-Scan erforderlich ist, um unsere Dienstleistungen zu nutzen. Der Scan kann derzeit nur vor Ort bei uns oder unseren Partnern durchgeführt werden.